При вступлении в группу получаете скидку на товары

Skype Me™! Facebook Вконтакте Youtube RSS
Заказать Обратный звонок
Звонок по Москве: 8-495-789-91-74 Звонок по России: 8-800-333-00-51

Правила предоставления услуг интернет-магазина www.relaxa.ru

Описание терминов

Клиент – физическое лицо, которое делает заказы в интернет-магазине www.relaxa.ru и является получателем заказного Товара; Товары, которые приобретены в интернет-магазине www.relaxa.ru Клиент вправе использовать исключительно для личных нужд или для нужд семьи и близких или других целей не связанных с коммерческой деятельностью (перепродажа) не заключив договор с продавцом.

Интернет-магазин – Сайт в интернете, который имеет адрес в сети интернет www.relaxa.ru, который принадлежит продавцу и размещен в Москве. В интернет-магазине Клиентам для оформления предлагается товар Продавца, а так же условия оплаты и доставки заказанного товара.

Сайт – Сайт в интернете www.relaxa.ru.

Товар – материальная единица, которая находится в товарном обороте и предложена к продаже на сайте.

Заказ -  В надлежащем виде оформленное требование Клиента на доставку товара, который выбрал Клиент на сайте на указанный Клиентом адрес.

Служба доставки -  Служба сервиса, принадлежащая Продавцу, которая осуществляет контроль услуг третьих лиц по доставке заказов Клиентам.

Служба обслуживания клиентов – Служба сервиса, принадлежащая Продавцу, которая осуществляет контроль и обработку заказов сделанных Клиентом на сайте.

Внешние сайты – другие сайты в сети интернет, ссылки на которые размещены на сайте www.relaxa.ru

1. Общие условия

1.1. Владельцем и администраторов сайта является ООО „Релакса”.

1.2. Заказывая товар через интернет-магазин www.relaxa.ru Клиент соглашается с условиями продажи товара (далее в тексте Условия), которые изъяснены далее.

1.3. Упомянутые условия, а также размещенная информация о товаре на Сайте является публичной офертой, согласно с Гражданским Кодексом РФ.

1.4. Взаимоотношения между Клиентом и Продавцом регулирует законодательство РФ.

1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия.

1.6. Свое согласие с настоящими Условиями, Клиент выражает, оформляя заказ при выборе платежа, поставив галочку «Я подтверждаю, что согласен с Вашими условиями предоставления услуг» и нажав на кнопку «Подтвердить счет».

2. Регистрация

2.1. Оформление заказа доступно Клиенту как после регистрации на сайте так и без нее.

2.2. Продавец не несет ответственности за точность и достоверность информации, которую Клиент указывает в регистрационной форме.

2.3. Клиент обязуется не разглашать свой логин и пароль, которые указал в регистрационной форме. Если у Клиента возникли подозрения относительно разглашения логина и пароли или есть подозрения пользования ими третьими лицами, Клиент обязуется немедленно уведомить об этом Продавца, отослав по электронной почте письмо Службе обслуживания клиентов. Письмо необходимо отослать с адреса указанного при регистрации.

3. Оформления Заказа и сроки его выполнения

3.1. Клиент может оформить Заказ по телефону или самостоятельно, используя форму оформления Заказа на сайте. Подробнее об Оформлении заказа описано в разделе «Часто задаваемые вопросы : 1.8. Регистрация и управление вашими данными ».

3.2. Оформляя Заказ, Клиент указывает нижеследующую информацию:

  • Имя, фамилия Клиента и/или Получателя Заказа.

  • Адрес доставки

  • Контактный телефон

  • Адрес электронной почты

3.3. После успешного завершения оформления Заказа, Клиенту высылается на адрес электронной почты информация о Статусе его заказа. Статус заказа указывает на то, на каком этапе обработки находиться заказ Клиента. 

3.4. Если Клиент оформил заказ на товар в количестве, которое превышает количество указанного товара на складе Продавца, Продавец уведомляет об этом Клиента, выслав электронное письмо на адрес электронной почты Клиента указанное им при регистрации на сайте. Клиент имеет право оплатить и получить товар в том количестве, в котором товар присутствует на складе Продавца, или аннулировать данную позицию в заказе, или в качестве альтернативного решения принять предложение Продавца о задержке оформления заказа до времени, когда упомянутый товар будет в надлежащем количестве на складе продавца. Если клиент не согласовал свое решение с Продавцом в течение 7 рабочих дней, Продавец в праве полностью аннулировать данный заказ.

3.5. Срок получения Товара зависит от своевременной оплаты Заказа Клиентом, от региона и адреса доставки, от работы конкретной службы доставки осуществляющей доставку данного заказа и напрямую не зависит от Продавца.

3.6. Информационные материалы, которые размещены на сайте не могут отображать полные свойства и качества Товара (в том числе и цвет, размеры, технические параметры, форму) Перед оформлением Заказа Клиент имеет право обратиться к Продавцу за уточнением деталей Товара. Если же Клиент не обращался к Продавцу за подобными разъяснениями, то считается, что у Клиента нет сомнений об особенностях товара оформляя заказ.

3.7. В случае, когда товар отсутствует на складе Продавца в надлежащем количестве, в том числе независящих от Продавца обстоятельств, Продавец имеет право аннулировать данную позицию в Заказе Клиента, информировав об этом Клиента отослав извещение на адрес электронной почты который Клиент указал при регистрации на сайте.

3.8. В случае, когда Клиент отказывается от частично или полностью оплаченного, но не отправленного и не доставленного Заказа, сумма аннулированного Заказа возвращается Клиенту.

4. Доставка

4.1. Доставка некоторых видов Товара может быть ограничена территорией Российской Республики.

4.2. Продавец делает все от него зависящее, чтобы соблюдались указанные сроки доставки, но, несмотря на это, возможны задержки в доставке Товара по независимым напрямую от Продавца причинам.

4.3. Риск случайной утери или поломки Товара переходит к Клиенту в момент, когда Клиент получает Заказ и когда Клиент подписывает документы, которые подтверждают доставку Заказа.

4.4. В случае если товар не доставлен Клиенту, по причине его утери в момент доставки, Продавец возмещает Клиенту стоимость оплаченного товара и стоимость доставки только после того как получил от Службы доставки подтверждение о потере заказа.

4.5. Виды доставки Товара указанны на сайте в разделе «Стоимость доставки».

4.6. Расчет стоимости доставки каждого Товара производиться из расчета веса конкретного Товара или всего Заказа, региона и вида доставки, а в некоторых случаях и от вида оплаты и указывается на последнем этапе оформления Заказа на сайте.

4.7. Доставленный Заказ передается Клиенту или персоне, которая указана в Заказе как получатель данного Заказа. В случае отсутствия Клиента или персоны указанной в Заказе как получатель по месту доставки, Заказ передается персоне, которая может предъявить документ подтверждающий оплату Заказа и место размещения доставленного Товара.

4.8. Во избежание возможного мошенничества и выполнения, взятых на себя Продавцом обязательств указанных в п.4.6. во время доставки оплаченного Заказа, лицо, которое осуществляет доставку Заказа вправе потребовать документы удостоверяющие личность получателя, а также распечатку Заказа, в которой указаны данные Клиента или получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и безопасность личной информации (см. п.9.3.1.).

5. Оплата товара

5.1. Цена Товара указывается на сайте без НДС, т.к. Продавец работает по УСН ( упрощенной системе налогообложения ). В случае если была указана неверная стоимость заказанного Товара, Продавец при первой возможности информирует Клиента что бы удалить или подтвердить Заказ Клиента. Если связаться с клиентом не представляется возможным, упомянутый заказ считается аннулированным. Если заказ был оплачен, Продавец возвращает оплаченную сумму.

5.2. Виды оплаты описаны на сайте в разделе «Часто задаваемые вопросы : 1.9. Правила доставки и оплаты товара».

5.3. Заказ принимается на дальнейшую обработку только после зачисления всей суммы Заказа на расчетный счет Продавца, если неуказанны другие условия и виды оплаты. Заказанный Товар не резервируется и Продавец не может гарантировать наличие указанного в Заказе Товара на складе Продавца. В связи с этим может увеличиться срок обработки Заказа.

5.4. Продавец имеет право предоставлять Клиенту скидки на Товар и предлагать Клиенту участвовать в программах бонусов и акций. Виды скидок, бонусов, акций и порядок их начисления и условия описаны на сайте в разделе «Акции и Распродажа». Продавец имеет право их изменять в одностороннем порядке.

6. Возврат товара

6.1. Клиент имеет право отказаться от заказанного Товара в течение 14 дней, не считая день покупки. Возврат Товара возможен только в том случае, если у Товара сохранен внешний товарный вид, потребительские свойства, его оригинальная упаковка, пломбы (если таковые имеются), а также защитная пленка (например, на экране пульта управления массажным креслом) и документ, который подтверждает факт покупки данного товара у Продавца.

6.2. Клиент не имеет права отказаться от товара с индивидуальными свойствами, если указанный товар может быть использован только клиентом купившим его.

6.3. В случае, если клиент отказывается от Товара, согласно п. 6.1., Продавец выплачивает полную стоимость возвращенного товара, исключая стоимости доставки данного товара, не позже 10 дней после того как Продавец получил от Клиента заявление в письменном виде заверенное подписью Клиента.


Корзина Регистрация Войти

Заказать звонок

Оформление заказа

Телефон *
Сумма покупки
 

Настоящим я даю разрешение ООО «Технологии Здоровья "Релакса"» (далее – «Релакса») в целях заключения и исполнения договора купли-продажи обрабатывать - собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (в том числе поручать обработку другим лицам), обезличивать, блокировать, удалять, уничтожать - мои персональные данные: фамилию, имя, номера домашнего и мобильного телефонов, адрес электронной почты. Также я разрешаю «Релакса» в целях информирования о товарах, работах, услугах осуществлять обработку вышеперечисленных персональных данных и направлять на указанный мною адрес электронной почты и/или на номер мобильного телефона рекламу и информацию о товарах, работах, услугах «Релакса» и его партнеров. Согласие может быть отозвано мною в любой момент путем направления письменного уведомления по адресу «Релакса».